BOOSTEUR NUMERIQUE – GOOGLE BUSINESS PROFILE : SPECIAL RESTAURATEURS
Boosteur numérique - référent numérique ccism
Formation créée le 27/04/2026. Dernière mise à jour le 19/05/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
2 heures et 30 minutes (0.13 jour)Accessibilité
OuiBOOSTEUR NUMERIQUE – GOOGLE BUSINESS PROFILE : SPECIAL RESTAURATEURS
Boosteur numérique - référent numérique ccism
Cet BOOSTEUR NUMERIQUE interactif de 2h30 permettra aux restaurateurs de comprendre et maîtriser Google Business Profile afin d’améliorer leur visibilité locale, d’attirer davantage de clients et de gérer efficacement leur présence en ligne.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle de Google Business Profile dans la visibilité locale
- Créer ou optimiser une fiche établissement
- Gérer les informations essentielles (horaires, localisation, contact)
- Améliorer sa visibilité dans les recherches Google
- Interagir efficacement avec les clients (avis, photos, publications)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Restaurateurs
- Commerçants de proximité
- TPE souhaitant améliorer leur visibilité locale
- Entrepreneurs disposant ou souhaitant créer une présence sur Google
Prérequis
- Savoir utiliser un ordinateur ou un smartphone
- Avoir une adresse email active
- Idéalement disposer d’un établissement ou d’une activité à référencer
Contenu de la formation
Introduction à Google Business Profile
- Présentation de l’outil et de ses enjeux
- Importance de la visibilité locale pour une entreprise
Création et configuration de la fiche établissement
- Création ou revendication d’une fiche
- Paramétrage des informations essentielles (horaires, localisation, coordonnées)
Valorisation de son activité
- Ajout de photos (produits, lieu, équipe)
- Présentation des services et du menu
- Optimisation du profil pour attirer des clients
Gestion des avis clients
- Importance des avis dans la décision client
- Répondre aux avis positifs et négatifs
- Bonnes pratiques pour générer des avis
Bonnes pratiques de visibilité locale
- Optimisation du référencement local
- Fréquence de mise à jour
- Erreurs fréquentes à éviter
Mise en pratique guidée
- Travail sur la fiche de chaque participant
- Optimisation en temps réel avec accompagnement
- Ajustements personnalisés
Équipe pédagogique
Référente numérique CCISM Spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur les outils numériques et la visibilité en ligne
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Atelier interactif avec mise en pratique
- Accompagnement individualisé pendant la session
- Évaluation formative par la réalisation de la fiche
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de participation
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéoprojecteur
- Support de présentation
- Accès à Google Business Profile
- Connexion internet
- Paperboard
- Guide pratique Google Business Profile
- Checklist d’optimisation de fiche
- Bonnes pratiques de visibilité locale
Qualité et satisfaction
2025-2026 : Booster numérique déployée pour la première année. Les indicateurs de satisfaction et d’atteinte des objectifs seront analysés à l’issue des premières sessions afin d’alimenter la démarche d’amélioration continue.
Lieu
CCISM - Salle OPALE
10 rue Jean-jacques fayel 97150 SAINT MARTIN
Capacité d'accueil
Entre 5 et 20 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Bâtiment et formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent handicap: Mme HENRY HODGE Shanique : shenry-hodge@ccism.com / tel 0690325280